Zásady vrácení zboží

Náš závazek: V MS Hometex se snažíme nabízet produkty nejvyšší kvality. Pokud však nejste se svým nákupem zcela spokojeni, rádi vám pomůžeme podle našich zásad vrácení zboží.

Podmínky vrácení: Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, v originálním obalu a společně s fakturou nebo dokladem o nákupu.

Zahájení vrácení: Pro zahájení vrácení kontaktujte náš zákaznický servis do 14 dnů od obdržení objednávky na adrese info@mshometex.com. Uveďte číslo objednávky, zboží, které chcete vrátit, a důvod vrácení.

Zpětná doprava: Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Doporučujeme použít sledovanou přepravní službu nebo pojištění zásilky, abyste měli jistotu, že se vrácené zboží dostane k nám.

Proces vrácení: Po obdržení vráceného zboží jej zkontrolujeme a potvrdíme jeho přijetí. Následně vás informujeme o stavu refundace. Pokud bude vrácení schváleno, částku vrátíme na původní platební metodu. Doba připsání peněz se může lišit podle poskytovatele platebních služeb.

Výměna: Pokud chcete zboží vyměnit za jinou barvu nebo model, kontaktujte zákaznický servis. Možnost výměny závisí na dostupnosti produktu.

Kontaktní informace: Máte-li dotazy k zásadám vrácení zboží, kontaktujte nás:

E-mail: info@mshometex.com

Upozornění: Personalizované produkty, položky v konečném výprodeji a dárkové karty jsou z vrácení vyloučeny.

MS Hometex si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit. Před nákupem si proto ověřte aktuální znění.

Děkujeme za váš nákup u MS Hometex.