Podmínky služby

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2026

§ 1 Rozsah platnosti a smluvní strany

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednávky, které spotřebitelé uskuteční prostřednictvím internetového obchodu https://mshometex.com.

Prodávajícím a smluvní stranou je:

MS HOMETEX GmbH

Schwester-Columba-Str. 25
48282 Emsdetten
Německo

E-mail: info@mshometex.com
Webové stránky: https://mshometex.com

Spotřebitelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její podnikatelskou činností ani samostatným výkonem povolání.

Případná odlišná individuální ujednání zůstávají nedotčena.

§ 2 Předmět smlouvy

MS Hometex nabízí prostřednictvím svého internetového obchodu zejména bytový textil, ložní povlečení a související výrobky.

Hlavní vlastnosti nabízeného zboží jsou uvedeny v popisech jednotlivých produktů.

Snažíme se zobrazovat fotografie produktů, barvy, rozměry a popisy co nejpřesněji. V důsledku rozdílného nastavení obrazovek však může docházet k drobným barevným odchylkám.

Zákonná práva zákazníka v případě vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá kupní smlouvě, tím nejsou dotčena.

§ 3 Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů v našem internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k podání objednávky.

Zákazník si může vybrat produkty a vložit je do nákupního košíku.

Před dokončením objednávky má zákazník možnost zkontrolovat vybrané produkty a zadané údaje a případně je opravit.

Kliknutím na tlačítko objednávky, které je jednoznačně označeno jako objednávka zavazující k platbě, zákazník činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

Po přijetí objednávky obdrží zákazník elektronické potvrzení.

Automaticky zaslané potvrzení o přijetí objednávky zpravidla pouze potvrzuje její doručení, pokud v něm není výslovně uvedeno přijetí nabídky na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy objednávku výslovně přijmeme nebo objednané zboží odešleme. Výslovné přijetí objednávky může být rovněž součástí odpovídajícím způsobem formulovaného potvrzení objednávky.

§ 4 Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH).

Ceny jsou zobrazovány v měně určené pro příslušnou zemi doručení nebo trh.

Rozhodující je celková cena zobrazená zákazníkovi před dokončením objednávky.

Dostupné platební metody jsou uvedeny během objednávkového procesu.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím příslušných nabízených poskytovatelů platebních služeb.

Případné změny cen se nevztahují zpětně na již uzavřené kupní smlouvy.

§ 5 Doprava a doručení

Zboží doručujeme do zemí uvedených v našem internetovém obchodě, zejména do Německa, Rakouska a České republiky.

Pro objednávky doručované do těchto zemí nabízíme standardní dopravu zdarma bez minimální hodnoty objednávky.

Předpokládané dodací lhůty jsou v případě potřeby uvedeny během objednávkového procesu nebo na příslušných informačních stránkách.

Objednávky jsou zpravidla zpracovány a připraveny k odeslání během 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.

Doba zpracování objednávky není totožná s celkovou dobou doručení.

V případě zpoždění dodávky informujeme zákazníka v rozsahu stanoveném zákonnými povinnostmi.

Další informace naleznete v našich zásadách dopravy.

§ 6 Výhrada vlastnického práva

Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví společnosti MS HOMETEX GmbH.

§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají při uzavírání smluv na dálku zpravidla zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.

Odstoupení od smlouvy lze v zákonné lhůtě oznámit bez uvedení důvodu.

Informace o podmínkách, lhůtách, právních důsledcích a zákonných výjimkách naleznete v našem samostatném poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady na vrácení zboží v rámci zákonného práva na odstoupení od smlouvy hradí zákazník, pokud byl o této skutečnosti před uzavřením smlouvy řádně informován.

Obecně neposkytujeme bezplatné vrácení zboží.

Zákonná práva zákazníka v případě vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží tím nejsou dotčena.

§ 8 Vrácení zboží a peněz

Po platném odstoupení od smlouvy budou peněžní prostředky vráceny v souladu s platnými právními předpisy.

Vrácení peněz se zpravidla provádí stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

V zákonem povoleném rozsahu můžeme vrácení peněz pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník předloží doklad o jeho odeslání zpět.

Další podrobnosti naleznete v našich zásadách vrácení zboží a peněz a v poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

§ 9 Zákonná odpovědnost za vady

Na veškeré zboží prodávané prostřednictvím našeho internetového obchodu se vztahují zákonná práva z vadného plnění.

Pokud je produkt vadný nebo neodpovídá sjednaným vlastnostem, může zákazník uplatnit práva, která mu přiznávají příslušné právní předpisy.

Za zákonem stanovených podmínek tato práva zahrnují zejména odstranění vady nebo jiné uvedení zboží do souladu se smlouvou, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy a náhradu škody.

Náklady spojené s odstraněním vad nebo jiným splněním zákonných povinností prodávajícího, které podle právních předpisů nese prodávající, nejsou přenášeny na zákazníka.

§ 10 Odpovědnost

Naše odpovědnost není omezena v případech úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti ani v případech újmy na životě, těle nebo zdraví, pokud byla způsobena úmyslným či nedbalostním porušením povinnosti.

V případě lehce nedbalostního porušení podstatných smluvních povinností odpovídáme za škodu, kterou bylo možné vzhledem k povaze smlouvy předvídat.

Podstatnými smluvními povinnostmi se rozumějí povinnosti, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat.

Odpovědnost podle německého zákona o odpovědnosti za vadné výrobky ani odpovědnost vyplývající z výslovně poskytnutých záruk tím nejsou dotčeny.

Další odpovědnost v případě lehké nedbalosti je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem.

§ 11 Používání webových stránek a duševní vlastnictví

Obsah zveřejněný na našich webových stránkách, zejména texty, fotografie, grafika, ochranné známky a loga, může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Rozmnožování, šíření nebo komerční využívání chráněného obsahu bez příslušného oprávnění není dovoleno.

Zákonem povolené používání obsahu tím není dotčeno.

Je zakázáno protiprávně narušovat technickou bezpečnost nebo funkčnost našeho internetového obchodu.

§ 12 Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Informace o povaze, rozsahu, účelu a právních základech zpracování osobních údajů a o právech dotčených osob naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

§ 13 Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právem Spolkové republiky Německo s vyloučením použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

U spotřebitelů, kteří mají obvyklé bydliště v jiném státě, zůstávají nedotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná ve státě jejich obvyklého bydliště, pokud se tato ustanovení podle příslušných právních předpisů použijí.